清晨8点半,62岁的董桂兰在送孙子上学回到家后,准时点开抖音直播间。屏幕里,约摸40来岁的主播身着中老年服装热情展示:“这件衣服显瘦百搭显年轻,喜欢的家人们可以立马下单!”董桂兰熟练地将商品加入购物车。在她的购物车里,有生活用品、老年人服装和儿童玩具等。谁能想到,几年前的她连微信红包都不敢点开。
董桂兰来自湖南的小县城,前几年因儿子儿媳育有孩子,她来到忙带孙子。初到北京,数字化生活让她仿佛置身“数字迷宫”,打车要用手机软件,购物需扫码支付,没有手机几乎寸步难行。出门购买日用品小配件,她常常不知去哪,只能依赖儿媳网购。家乡小姐妹时不时发来“邀请好友帮忙砍一刀”的信息,还向她推荐:“网上买东西可便宜了,我前段时间买了把扫把,才10块钱。”身边人的多次分享,让董桂兰鼓起勇气下载了购物软件。
回忆起第一次网购,董桂兰说:“刚学会那会儿,我总怕点错键把钱转出去。”儿子手把手教她绑定银行卡,告诉她:“您记住,支付时把大拇指放这儿。”她在众多商品中,挑选了一条1.2元的毛巾,从急速拼单、确认购物,到立即支付、输入密码,每一步都小心翼翼。完成购物后,她反复向儿子确认,“我没有多付钱吧?”“快递什么时候能到?不会不送吧?”三天后,收到快递的那一刻,她仿佛打开了新世界的大门。此后,小到几毛钱的螺丝钉,大到塑料板凳,她都通过网购解决,隔三岔五就能收到快递包裹。
随着网购经验的积累,董桂兰总结出不少心得:“不是所有商品都物美价廉,一定要选销量高、评价好的,这样更有保障。”即便遇到质量不佳的商品,她也大多选择将就:“现在商家做生意也不容易,东西不贵,凑合着用吧。”这种消费心态,在董桂兰的小姐妹中也很普遍。
平日里,儿子儿媳工作繁忙,孙子上幼儿园后,董桂兰白天常常独自在家。为了打发时间,她不仅熟练掌握了直播购物,还玩转抖音、快手、淘宝等多个平台。通过直播,她不仅能买到日常用品、小型家电,还能“云逛”全国各地的特色集市。在一个助农直播间,她下单了湘西腊肉,收到货时,包装上贴着农户手写的感谢卡,这让她不禁感慨:“现在的年轻人真会想办法!”
今年回老家过年,董桂兰变身“直播导师”,劝说种果树的弟弟:“现在直播带货可方便了,你开个账号,平时有空就支起手机直播,咱们老家的橙子说不定能卖爆!”
如今,董桂兰还学会了在平台上付费观看网剧,她说:“花几块钱就能看一整天,我们退休在家没事,就图个乐子。”
董桂兰的网购日常,是当下银发消费浪潮的一个缩影。《互联网助力数字消费发展蓝皮书》显示,“银发族”是数字消费增长极,中国60岁及以上银发网民网络购物使用率为69.8%。根据《银发经济蓝皮书:中国银发经济发展报告(2024)》判断,未来进入“长寿时代”后,银发经济在GDP中的占比还将进一步增加。
在老龄化加速与数字技术蓬勃发展的时代背景下,越来越多像董桂兰这样的老年人,正突破年龄与技术的界限,积极拥抱数字化消费。他们的消费行为,不仅重塑着自身的生活方式,也为银发经济注入新的活力,这不仅体现了老年人对品质生活的追求,更折射出整个社会消费结构的深刻变革。(记者 杨岚)